Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
Artikel 1 – Wie wij zijn
Deze webshop wordt beheerd door:
Marr cosmetics (ook handelend onder de naam The Brow Specialist)
Rechtsvorm: eenmanszaak
Stationsweg 31, 3331 LM Zwijndrecht, Nederland
E-mail: info@marrcosmetics.com
KvK-nummer: 73140392
Vestigingsnummer: 000041205685
In deze voorwaarden noemen we onszelf „MARR Cosmetics”, „wij” of „ons”. Met „jij” of „je” bedoelen we de klant die een bestelling plaatst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van MARR Cosmetics en voor iedere overeenkomst die via deze webshop tot stand komt.
2.2 Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk (ook per e-mail) met je hebben afgesproken.
2.3 Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Ons aanbod is vrijblijvend en geldt zolang de voorraad strekt. We doen ons best om producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren op foto's kunnen afhankelijk van je scherm iets afwijken.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet.
3.3 Resultaten van onze producten, zoals van de MARR Grow Oil, kunnen per persoon verschillen.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt in de checkout. Je ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail.
4.2 Wij mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of als een product onverwacht niet meer leverbaar is. Een al betaald bedrag betalen we dan zo snel mogelijk terug.
Artikel 5 – Prijzen en kortingen
5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en zie je in de checkout voordat je afrekent.
5.2 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor geld en zijn niet te combineren met andere acties, tenzij dat bij de actie anders is vermeld. Per bestelling kan één kortingscode worden gebruikt.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Je betaalt via een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
6.2 We verzenden je bestelling nadat we je betaling hebben ontvangen.
Artikel 7 – Levering
7.1 We leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Verzendkosten, levertijden en bestemmingen staan in ons verzendbeleid.
7.2 We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn hebben afgesproken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Een betaald bedrag betalen we dan binnen 14 dagen terug.
7.3 Het risico van beschadiging en vermissing van producten ligt bij ons tot het moment van bezorging bij jou of bij een door jou aangewezen persoon.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen.
8.2 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden. Is het product meer in waarde verminderd dan daarvoor nodig was, dan mogen we die waardevermindering verrekenen.
8.3 Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
8.4 Je meldt een herroeping via info@marrcosmetics.com of met het modelformulier uit ons retourbeleid. Je stuurt het product daarna binnen 14 dagen terug. De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
8.5 We betalen het betaalde bedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De volledige werkwijze staat in ons retourbeleid.
Artikel 9 – Conformiteit en garantie
9.1 We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de omschrijving in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.
9.2 Gebruik onze producten volgens de gebruiksaanwijzing op de verpakking of productpagina. Heb je een gevoelige huid of ben je gevoelig voor bepaalde ingrediënten, controleer dan vooraf de ingrediëntenlijst en test het product eerst op een klein stukje huid. Stop direct met het gebruik bij irritatie.
Artikel 10 – Klachten
10.1 Heb je een klacht? Meld die binnen bekwame tijd nadat je het probleem hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven, via info@marrcosmetics.com. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd op tijd.
10.2 We reageren binnen 14 dagen inhoudelijk op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten, met een indicatie van wanneer je een antwoord kunt verwachten.
10.3 Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
11.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
11.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doen niets af aan dwingende wettelijke bepalingen, zoals die over productaansprakelijkheid.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, video's, logo's en andere content op deze website zijn eigendom van MARR Cosmetics of haar licentiegevers. Je mag deze niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren of gebruiken.
Artikel 13 – Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 14 – Overmacht
Wij zijn niet gehouden onze verplichtingen na te komen als we daarin worden gehinderd door omstandigheden die buiten onze invloed liggen, zoals storingen bij vervoerders of leveranciers, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen zowel jij als wij de overeenkomst ontbinden. Een al betaald bedrag betalen we dan terug.
Artikel 15 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met MARR Cosmetics is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van jouw woonland je bieden.
Artikel 16 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.
Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail ons via info@marrcosmetics.com.